La empresa Air-e Intervenida comenzó a aplicar el no cobro de deudas mayores a cinco años por $467.980 millones, a sus usuarios de Atlántico, La Guajira y Magdalena.
Así, alivia la economía de 195.631 familias de estratos 1, 2 y 3 de sectores subnormales.
La medida se adopta ya que el servicio de energía es fundamental para el bienestar de las familias de la región Caribe y porque se trata de una cartera incobrable.
La compañía da de baja la cartera de clientes que han prescrito significando un alivio parcial de deuda y la oportunidad de normalizar la prestación del servicio.
Representa una disminución del 25% de su cartera, reflejada en los saldos en la factura de marzo.
“Una deuda creciente es preocupante en los hogares, limitando su acceso a este servicio público esencial”, expresó Diana Bustamante, nueva agente especial de Air-e.
Se beneficiarán 113.550 usuarios en Atlántico, 50.706 en Magdalena, 31.081 en La Guajira y 294 en Bolívar y la cartera se reducirá en cerca del 10%.
Es una medida socialmente responsable la aprobó el saliente agente especial de Air-e y actual ministro de Minas y Energía, Edwin Palma Egea.
Finalmente, se hace un llamado a los clientes para que hagan un acuerdo de pago adaptado a sus posibilidades para disfrutar del servicio de energía sin inconvenientes.
Se puede hacer por la línea de atención 115 o al WhatsApp 3134300000, en las oficinas comerciales o gestores de cobro.
Fuente: Relaciones Externas Air-e Intervenida
