La empresa Air-e trasladó la oficina de atención presencial a una nueva sede con un espacio más adecuado y cómodo, para mejorar la atención de sus usuarios en Galapa y poblaciones vecinas.
Se encuentra en la calle 12 No. 19-37, en el centro, con una logística y tecnología calificada para atender trámites y requerimientos sobre facturación y prestación del servicio.
Atenderá de lunes a viernes de 7:45 de la mañana a 4:00 de la tarde y los sábados de 8:00 de la mañana a 12:00 m.
Atención por canales virtuales
Se recuerda a los clientes que siguen disponibles los canales virtuales donde también se ofrece eficiente, accesible y amigable.
Por estos medios se accede a consultas generales, reportes de daños, explicación de facturas y acuerdos de pago. Son:
Línea telefónica 115 (24 horas).
WhatsApp: 313 4300000 (24 horas).
Web Chat por medio de la página www.air-e.com (24 horas).
Oficina Virtual: solución integral para atender solicitudes escritas.
Video llamada: un agente comercial atiende virtualmente de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p. m. y los sábados de 08:00 a.m. a 12 m, ingresando por el enlace.
Fuente: Relaciones Externas Air-e
