La empresa Air-e destacó el trabajo adelantado con la firma administradora de condominios Navarro Tovar, para gestionar la abultada deuda que presentan algunos conjuntos residenciales, principalmente en Soledad.
Al intervenirse las zonas comunes, por la alta cartera, se presentaron muchos inconvenientes, pero ha sido importante la mediación de los representantes Navarro Tovar para que los residentes entiendan la importancia no cancelar los servicios públicos, sino de las áreas comunes, en donde están los equipos de bombeo, iluminación de corredores, espacios deportivos y portería, entre otros.
Al suspenderse la energía se pudo dialogar con los copropietarios y en asambleas extraordinarias, para explicarles y concientizarles de sus responsabilidades de acuerdo con la ley 625.
De acuerdo con Fermin De la Hoz Torre, Gerente de Servicios Jurídicos de Air-e, la empresa está revisando las reclamaciones interpuestas por la firma Tovar, respondiéndolas en los tiempos de ley.
Esta firma ha elevado cerca de 100 reclamos y con base en la norma se han contestado.
“Es importante trabajar en forma articulada con Navarro Tovar, otras empresas y personas naturales, que administran predios y están en el segmento de la propiedad horizontal”, dijo.
Finalmente, destacó el compromiso hecho con la firma Navarro Tovar para detectar robos de energía en los condominios.
Lamentablemente algunos se conectan ilegalmente en forma ilegal a la red de las áreas comunes, disparando la facturación de la copropiedad, afectando a los demás propietarios y residentes dentro de los conjuntos.
Air-e valora profundamente la relación comercial con sus clientes y proveedores, y en especial el papel que juegan las administraciones de propiedad horizontal en representación de miles de usuarios.
“Estamos comprometidos en trabajar con NAVARRO TOVAR SAS, y las demás administradoras y representantes en brindar un servicio de calidad y asegurar un futuro de colaboración y respeto mutuo en marcado en los derechos y deberes que ambas partes tienen de acuerdo con las regulaciones vigentes”, señala compañía.
Fuente: Relaciones Externas Air-e
