Llegar con un equipo de colaboradores, tomarse los barrios de Barranquilla y de los
municipios en donde opera la empresa para escuchar a los usuarios y atender de manera
directa sus solicitudes, es el objetivo del programa La Tropa Triple A, que inició la compañía en el barrio Bellarena.
La integran los gestores sociales de la empresa con visitas previas y convoca a los líderes de los barrios para conocer sus requerimientos frente a los servicios.
Luego de este trabajo se reúnen funcionarios y comunidad, para resolver las solicitudes y las peticiones del barrio.
Durante la toma a Bellarena se instalaron medidores, visitas de geófono, acuerdos comerciales, programación de mantenimientos preventivos y sensibilización sobre el buen uso del sistema de alcantarillado.
Además, se realizó una mesa de trabajo con la comunidad con participación del gerente de operaciones Ramón Hemer; el director de mantenimiento preventivo de alcantarillado, Oscar Palacios; el coordinador de aseo Erikt Zapata y la directora de gestión social, Anne de Luz De Castro.
La comunidad participó en la feria de Supercliente, en jornadas de limpieza y charlas de sensibilización sobre el buen manejo de los residuos e información clave de los horarios y frecuencias dispuestos para su recolección.
La compañía vinculó también a los estudiantes del Colegio Octavio Paz, que hacen parte
del programa “Mi Colegio Limpio”, quienes puerta a puerta crearon consciencia sobre el cuidado del medio ambiente en el barrio.
La compañía programará dos tomas mensuales con La Tropa Triple A.
Fuente: Triple A
